🇮🇹 اللغات المهنية
الإيطالية المهنية للفندقة والمطاعم
أتقِن الإيطالية المهنية للتميّز في مهن الفندقة والمطاعم
تُعدّ إيطاليا من أبرز الوجهات السياحية في العالم، وتستقبل العديد من المؤسسات يوميًا زبائن ناطقين بالإيطالية. يتيح لك هذا التكوين اكتساب المهارات اللغوية الأساسية للتواصل بفعالية مع زبائنك وتحسين جودة خدمتك وتعزيز قابليتك للتوظيف.
أهداف التكوين
- استقبال الزبائن الإيطاليين ومساعدتهم باحترافية
- التواصل بطلاقة في سياق الفندقة والمطاعم
- إتقان المفردات الخاصة بالقطاع
- تقديم خدمات المؤسسة وقوائمها وعروضها بالإيطالية
- إدارة الحجوزات والطلبات والشكاوى
- تطوير مهارات التواصل الشخصي في بيئة دولية
نقاط القوة
- تكوين متخصّص لمهنيي السياحة والفندقة والمطاعم
- تعلّم عملي موجّه نحو المهنة
- مدرّبون مؤهّلون وذوو خبرة
- محاكاة مواقف مستوحاة من الواقع الميداني
- تحسّن سريع في التواصل المهني
- شهادة تكوين تُمنح عند نهاية المسار
البرنامج المفصّل
- أساسيات الإيطالية المطبّقة على الفندقة والمطاعم
- استقبال الزبائن والعناية بهم
- المفردات المهنية للإقامة والمطاعم
- تقديم الأطباق والقوائم والأطباق المميّزة
- إدارة الحجوزات والطلبات الخاصة
- التواصل الهاتفي والمراسلات المهنية
- إدارة المواقف اليومية والشكاوى
- تمارين عملية ومحاكاة مواقف واقعية
الجمهور المستهدف
العاملون في الفنادقموظفو الاستقبال وأعوان الاستقبالالنادلون ومسؤولو القاعةمهنيو السياحةطلاب الفندقة والمطاعمكل من يرغب في العمل مع زبائن ناطقين بالإيطالية
آفاق المهنة
تقديم خدمة عالية الجودة لزبائن ناطقين بالإيطاليةفرص جديدة في الفندقة والمطاعم والسياحة
واصل الاستكشاف